ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy
ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy (DITS)



Einordnung in das ITIL®4 Framework

Der Zweck dieses ITIL®4 Moduls Digital & IT Strategy (DITS) besteht darin, ein Verständnis für die strategischen Ebenen und Ausrichtung digitaler Geschäftsstrategien und Entwicklung digitaler Visionen zu vermitteln. Dieses Modul bietet Ihnen eine Anleitung zur Entwicklung digitaler Visionen, die sich auf die gesamte Service-Wertschöpfungskette einer Organisation auswirken kann.

Die neuen Ansätze von ITIL®4 verhelfen Organisationen zu dem notwendigen Rüstzeug für die digitale Transformation, strategisches Risikomanagement und den Herausforderungen im Service Management praxisnah zu bewältigen.


Zielgruppe:
  • ITSM-Manager und angehende ITSM-Manager, die sich auf strategischer Ebene um Entwicklung und Optimierung von Business- und IT-Strategien, sowie um den organisatorischen Wandel verantwortlich sind

Voraussetzungen:

Sie müssen ein ITIL®4 Foundation Zertifikat besitzen.


Allgemeine Informationen zum Kurs:
  • Dauer: 3 Tage
  • Seminarsprache: deutsch
  • Seminarunterlagen: deutsch und zusätzlich das jeweilige original Buch als eBook
  • 1. Tag: 09:00 bis 17:00 Uhr
  • 2. Tag: 09:00 bis 17:00 Uhr
  • 3. Tag: 09:00 bis 17:00 Uhr inkl. Examensvorbereitung und Examen (Präsenz-Training)
  • Teilnehmerzahl: begrenzt auf max. 12

Lernziele:

Das Modul Digital & IT Strategy (DITS) vermittelt den Teilnehmern ein Verständnis dafür, wie ITIL®4 die digitale Geschäftsstrategie mit IT-Strategie ausrichtet, neue aufkommende Technologien mit ITIL vorteilhaft nutzen, sowie die digitale Transformation gelingt.


Inhalte des Kurslehrplans:

Dieser Kurs wurde nach den Anforderungen der AXELOS (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Entsprechend dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) werden nachfolgende Themen behandelt:
  • Verstehen der ITIL-Leitprinzipien bei Entscheidungen und Aktivitäten im Bereich Digital- und IT-Strategie
  • Verstehen der IT-Strategieanpassung auf neue Informationstechnologie
  • Konzepte der Digital- und IT-Strategie, des Service Value Systems und der Service Value Change in Beziehung setzen
  • Verstehen, wie digitale und IT-Strategien bei möglichen Störungen überlebensfähig bleiben
  • Verstehen, wie strategische Ansätze Kunden- und Marktrelevanz verbessert
  • Verstehen, welche Risiken und Chancen die Digital- und IT-Strategie bietet
  • Verstehen, wie eine Digital- und IT-Strategie implementiert wird
Neben dem Vortrag des Trainers erarbeiten die Teilnehmer viele Inhalte interaktiv. Es steht auch ausreichend Zeit für Diskussionen zur Verfügung. Zur Vorbereitung auf die Prüfung wird das Erlernte mit Fragen wiederholt.

Durch praxisnahe Übungen und Aufgaben können Sie einschätzen, welchen Nutzen ITIL®4 Ihnen und Ihrer Organisation bietet.


Informationen zur Prüfung:

  • Bei Präsenz-Training ist die Prüfung vor Ort
  • Bei Online-Training ist nur eine Online Prüfung möglich, der Termin ist separat und individuell zu buchen (12 Monate Gültigkeit der Voucher für die Proctor-Prüfungen)
    • Technische Voraussetungen:
    • Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows
    • IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac
  • "Closed Book", d.h. es sind keine Hilfsmittel erlaubt
  • Dauer: 90 min für 40 Multiple-Choice-Fragen, dabei gibt es 4 Antwortmöglichkeiten, nur eine Antwort ist richtig
  • Erforderlich für Zertifikat sind 28 richtige von insgesamt 40 Antworten (70%)
  • Prüfungssprache: Deutsch oder andere verfügbare Sprachen
  • Zertifikat: ITIL® 4 Digital & IT Strategy


Methodik:

  • Kursgebühr Präsenz-Training:
    • 1.490,00 € / Teilnehmer (Preis zzgl. MwSt.)
  • Kursgebühr Online-Training:
    • 1.390,00 € / Teilnehmer (Preis zzgl. MwSt.)
  • Examenspaket:
    • 469,00 € / Teilnehmer (Preis zzgl. MwSt.)
Im Paket enthalten sind:
1. Prüfungsgebühr
2. Original – eBook
3. Trainingsmaterial

  • Optional gibt es eine Prüfungsversicherung für 60 € / Teilnehmer (Preis zzgl. MwSt). Prüfungsversicherung, d.h. der Teilnehmer kann 1x kostenlos wiederholen, muss gleich bei Prüfungsbuchung mit abgeschlossen werden.
  • Entsprechend den Vorgaben von AXELOS Ltd. und PeopleCert® ist für dieses Training eine Buchung nur mit einer Prüfung möglich.




Inhouse auf Anfrage:

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